Рекомендательный маркетинг

Рекомедации, сарафанное радио

Удержание существующих лояльных клиентов всегда дешевле, чем привлечение новых. Ваш покупатель хорошо знаком с Вами, с Вашим товаром или Вашими услугами. Знает их качество.

И если Вы оказываете качественные услуги (к примеру - в Казани), продаете отличный товар - то Ваши лояльные клиенты начнут рекомендовать их своим друзьям и близким.

Но при этом возникает куча вопросов:

- Кто Ваш клиент? Портрет лояльного клиента? Какой у него вкус? На что надо обратить внимание, чтобы Ваш клиент относился к Вам ещё лояльнее?

- Как получить обратную связь с клиентами и узнать у них вкусы и пожелания? Как в реальности он оценивает Ваш товар или услугу (лично Вам в лицо он вряд ли скажет всю правду)?

- Как вознаграждать своего постоянного клиента? Как поощрять, чтобы не только он сам пользовался Вашими услугами или покупал товары, но и привел с собой друзей и знакомых?

- Как быть ближе к клиенту (например, быть в его мобильном)? Как оцифровать его, чтобы и он был ближе к Вам? К примеру, можно будет потом ему отправлять push-уведомления с новостями и анонсами.

- Как вести статистику и анализировать данные, чтобы выявить лояльных клиентов, которые рекомендуют Вас друзьям и близким?

- Как определить источники трафика? Где чаще бывает Ваш клиент ещё? В Инстаграм? ВКонтакте, Одноклассники? Какие отзывы оставляет о Вас?

- Как сделать так, чтобы Ваш клиент не выходя из дома или сидя на работе мог заказать у Вас товары и услуги (к примеру - доставка суши, роллов, пиццы)?

В этом случае есть готовые популярные маркетинговые решения как UDS (CRM/система лояльности), которые помогут Вам в решении этих вопросов и задач. Компания ООО "Белем.ру" поможет Вам настроить маркетинговый CRM UDS, запустить сарафанное радио не только в Казани или в Республике Татарстан, но и по всему миру.

Заполните форму ниже, чтобы получить поддержку в запуске рекомендаций, повышения лояльности, формирования положительного бренда Вашей компании и лично Вас.

Презентация UDS для бизнеса

От чего зависит цена?

Стоимость внедрения UDS в Казани
  • Типа лицензии
    Стоимость лицензии UDS единая во всех странах - $900 (Тариф - Smart). Оплачивается единоразово, абонентская плата всего $30/мес. Тариф Start предполагает абонентскую плату $100/мес. - выгодна для сезонных компаний и для ознакомления с функционалом в первый месяц. Есть и тариф Lite ($30/мес.).

  • Объема клиентской базы
    Установить и настроить/внедрить CRM UDS можно буквально за 1 час. Далее необходимо поработать с клиентской базой, чтобы Ваши лояльные клиенты научились Вас рекомендовать и получать за это бонусы в виде баллов. Это занимает некоторое время, силы и финансы, но это того стоит!

  • Состояния компании
    CRM UDS - не волшебная таблетка. Это - отличный маркетинговый инструмент, который нужно использовать в полную силу. Внедрение UDS позволяет очень быстро определить проблемы компании, ошибки руководства и персонала. Дополнительные финансы потребуются для корректировки бизнес-процессов в компании.

  • Слаженности коллектива
    Система лояльности UDS может определить KPI и качество работы сотрудников. Бывает, что некоторые сотрудники препятствуют нововведениям, новым инструментам, совершенствованию бизнес-процессов. Дополнительные хлопоты могут быть связаны с их обучением, увольнением саботажников и принятием на работу способных к развитию.

Этапы внедрения

Рекомендательный маркетинг
  • Мы получаем заполненный Вами бриф (анкету). Определяем задачи и примерный объем предстощей работы по внедрению.

  • Составляем техническое задание (ТЗ) на внедрение современных маркетинговых решений и заключаем договор.

  • Устанавливаем trial или полную версию CRM, настраиваем, активируем мобильное решение и web-сайт (интернет-магазин).

  • Обучаем руководящий состав и сотрудников компании. При необходимости проводим тренинг для отдела продаж.

  • Решаем технические задачи (при необходимости - интеграция с кассой, с 1С и т.д.), помогаем запустить сарафанное радио.

  • Консультируем клиента, сопровождаем на первоначальном этапе, рекомендуем и копим баллы, становимся сами его клиентом.

Связаться с нами

КОНТАКТЫ

Чем лучше Вы раскроете задачу в письме, тем быстрее и качественне мы его решим.

Адрес

420021 РТ, г. Казань, ул Каюма Насыри, д. 25, офис 315

E-mail

xat@belem.ru

Телефон

+7(960) 045-63-53